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1. Objet
Ces conditions générales régissent la réservation et la location des hébergements de vacances proposés sur le site http://www.costablancadreams.eu, propriété de COSTABLANCA DREAMS HOLIDAY RENTALS SL (ci-après « CostaBlancaDreams »).
2. Réservation
2.1 Processus de réservation
Pour effectuer une réservation, l’utilisateur doit remplir le formulaire de réservation disponible sur le site. La réservation sera confirmée par un e-mail envoyé par CostaBlancaDreams.
2.2 Paiements
Une réservation nécessite le paiement de [X]% du montant total de la location comme acompte. Le solde restant doit être payé [NOMBRE] jours avant la date d’arrivée.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou virement.
3.2.3 Politique d’annulation
Les annulations doivent être notifiées par écrit à info@costablancadreams.eu. Les conditions de remboursement sont :
-
De la date de réservation jusqu’à 181 jours avant le check-in : 30 % du loyer total
-
De 180 jours à 43 jours avant le check-in : 50 % du loyer total
-
De 42 jours à 29 jours avant le check-in : 90 % du loyer total
-
De 28 jours au check-in : 100 % du loyer total
-
Non-présentation : 100 % du loyer total
3. Arrivée et départ
3.1 Check-in
Le check-in est possible à partir de 17h le jour de l’arrivée. Si les clients prévoient d’arriver en dehors de ces horaires, ils doivent en informer CostaBlancaDreams à l’avance.
3.2 Check-out
Le check-out doit avoir lieu avant 10h le jour du départ. Un départ tardif sans accord préalable peut entraîner des frais supplémentaires.
4. Occupation
4.1 Nombre d’occupants
L’hébergement ne peut être occupé que par le nombre de personnes spécifié dans la réservation. Les invités supplémentaires ne sont pas autorisés sans le consentement préalable de CostaBlancaDreams.
4.2 Règles de bonne conduite
Les clients doivent respecter les règles de conduite et de courtoisie et éviter de déranger les voisins. Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés sans autorisation préalable.
5. Utilisation de l’hébergement
5.1 Responsabilité
Les clients sont responsables de maintenir l’hébergement en bon état et doivent signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement.
5.2 Interdictions
Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hébergement. Toute activité illégale ou dangereuse est strictement interdite.
6. Services inclus
6.1 Services inclus
Sauf indication contraire dans la réservation, le prix de la location inclut l’eau, l’électricité, le gaz, le linge de lit, les serviettes et le ménage final.
7. Responsabilité de CostaBlancaDreams
CostaBlancaDreams n’est pas responsable des dommages, pertes ou blessures subis par les clients pendant leur séjour, sauf en cas de négligence directe de CostaBlancaDreams.
En cas de force majeure (incendie, inondation, etc.) empêchant l’utilisation de l’hébergement, CostaBlancaDreams s’engage à rembourser le montant total payé par les clients.
8. Protection des données
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les données personnelles fournies seront traitées par COSTABLANCA DREAMS HOLIDAY RENTALS SL pour la gestion des réservations et des séjours. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
La loi espagnole s’applique. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en Espagne.
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Les données personnelles collectées comprennent les coordonnées, les informations de réservation et les informations de paiement.
Les données sont traitées pour les réservations, les obligations légales et le service client.
Les données peuvent être partagées avec des plateformes de réservation, des comptables et les autorités.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
Conformément à la loi espagnole (LSSI-CE), les informations suivantes sont fournies :
Raison sociale : COSTABLANCA DREAMS HOLIDAY RENTALS SL - Nom commercial : CostaBlancaDreams Holiday Rentals - NIF : B24755480 - Adresse : PTDA Los Pinos 1K, Num. 1, Esc. 1, Porte 6, 03710 Calpe - Email : info@costablancadreams.eu - Téléphone : +34 635 750 291 - Inscrite au : Registre du commerce de Calpe - Activité : Location de vacances et gestion immobilière
Responsabilité
La société n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation de ce site web ou de son contenu.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web est la propriété de COSTABLANCA DREAMS HOLIDAY RENTALS SL et ne peut être utilisé sans autorisation.